責(zé)任感是成就一切的「源動(dòng)力」—專訪統(tǒng)帥裝飾14年優(yōu)秀員工何海靜

她，是與公司風(fēng)雨并肩14年的「統(tǒng)帥人」

她，是客戶心目中最值得信賴的「設(shè)計(jì)師」

她，是見證家裝行業(yè)繁榮更迭的「資深業(yè)內(nèi)人」

本期官微帶領(lǐng)大家走進(jìn)統(tǒng)帥裝飾首席設(shè)計(jì)師何海靜，了解她如何邁著堅(jiān)實(shí)的步伐同公司一起前行，每一份踏實(shí)努力的背后又有著怎樣的心路歷程？

探尋這些問題的答案，便能知道統(tǒng)帥裝飾何以成立16年，而初心始終未改。

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#1 感悟忠誠

彼此成就，是最好的職場之道

在上海家裝行業(yè)，「統(tǒng)帥人」是一個(gè)值得自豪的稱號。這代表著榮耀，證明你是成就萬千業(yè)主幸福之家的團(tuán)隊(duì)一員；同時(shí)也意味著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，鞭策你為更高目標(biāo)而不斷踐行。

2007年何海靜初入統(tǒng)帥裝飾，此時(shí)公司還只是一家處于初創(chuàng)擴(kuò)張期的年輕企業(yè)。說起自己14年前的選擇，何海靜言語中透著些許“驕傲”:“我當(dāng)初選擇統(tǒng)帥裝飾是對的，這個(gè)平臺值得我托付?！?/span>

與統(tǒng)帥裝飾相伴走過14年，公司對于何海靜就如同家一般溫暖。從入職的第一天起，這種溫暖就令她感動(dòng)?！皠傔M(jìn)公司第一天，我們有個(gè)財(cái)務(wù)老師非常親切地接待了我，給我介紹公司同事，這讓內(nèi)向的我感覺一下子有了家的感覺，心里就很踏實(shí)。在統(tǒng)帥裝飾工作的14年，這種家人一樣的關(guān)懷，始終伴隨著我。”

充滿凝聚力的氛圍，是企業(yè)留住人才的根本。何海靜在統(tǒng)帥裝飾工作多年，這樣的氛圍，早已讓她和團(tuán)隊(duì)融為一體。

家裝行業(yè)，每過幾年就會淘汰更新一批企業(yè)，統(tǒng)帥裝飾能夠越做越大，在何海靜看來，根本原因就是「負(fù)責(zé)」。無論是誰，進(jìn)入公司就必須認(rèn)可公司品牌，對客戶抱有責(zé)任心，時(shí)刻把客戶的利益放在第一位。

“我們不為簽單而簽單。公司從2009年開始倡導(dǎo)以客戶為中心，倡導(dǎo)服務(wù)意識，讓我成長了很多：懂得了對客戶負(fù)責(zé)任，客戶就會相信你；也懂得了用心付出，不斷成長，公司絕不會辜負(fù)我們的努力?！?/span>

何海靜設(shè)計(jì)《華唐名邸》項(xiàng)目

公司與員工，就如一榫一卯，若尋得彼此，將是最奇妙的契合。何海靜用她14年的工作經(jīng)歷證明了，公司和員工最好的關(guān)系，就是上下同心，彼此成就。

#2 感悟設(shè)計(jì)

善于傾聽，為客戶做「最合適」的設(shè)計(jì)

進(jìn)入統(tǒng)帥裝飾14年來，何海靜做出了很多客戶滿意和認(rèn)可的項(xiàng)目方案。提及客戶，她的赤誠之心誠懇可見。

雖然已是經(jīng)手無數(shù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)資深人士，何海靜在面對客戶的時(shí)候，依然抱持著隨和與謙遜的心態(tài)。她坦言：“我不是那種強(qiáng)勢的設(shè)計(jì)師，但耐心很好，會花很多時(shí)間仔細(xì)傾聽客戶的需求，提前準(zhǔn)備好幾套設(shè)計(jì)方案讓客戶選擇?！?/span>

即便因?yàn)榉N種原因，客戶未能選擇她的方案，只要合作的過程中有所收獲，就是對她工作的肯定。

對待每一個(gè)項(xiàng)目，何海靜都付諸感情，真誠負(fù)責(zé)。

“我會把每一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)做自己的家去做，當(dāng)項(xiàng)目完美交付、客戶說很滿意的時(shí)候，是我最開心的時(shí)刻?！?/span>

為著這份責(zé)任感，她總是傾盡全力去為客戶仔細(xì)考量每一個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)好所有施工節(jié)點(diǎn)。這些工作，往往客戶并不知情，但是何海靜說：“雖然會累一點(diǎn)，但是我心甘情愿，心里也很踏實(shí)。”

設(shè)計(jì)師以專業(yè)與服務(wù)打動(dòng)客戶，客戶常常也會成為鞭策設(shè)計(jì)師成長的動(dòng)力。

何海靜回憶三年前，有幸為一位高管客戶服務(wù)，這位客戶平時(shí)工作非常忙碌，何海靜與她溝通設(shè)計(jì)方案常常在晚上11、12點(diǎn)。同時(shí)，這位客戶對家的要求非常高，大到空間風(fēng)格、進(jìn)門動(dòng)線，小到傘架擺放、細(xì)節(jié)尺寸，都有著非常細(xì)致的想法。

這種對生活極致的追求和熱情，讓何海靜也為之動(dòng)容?！皬倪@個(gè)客戶身上，我也學(xué)到了很多東西。無論是面對生活還是工作，都要對自己有非常嚴(yán)格、非常高的標(biāo)準(zhǔn)，才能達(dá)到最理想的生活、工作狀態(tài)。”

何老師對待客戶非常認(rèn)真，客戶有什么事情她會第一時(shí)間來處理，是一位非常有擔(dān)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)師。全年下來，她都是客戶零投訴設(shè)計(jì)師。

——統(tǒng)帥裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)兼設(shè)計(jì)中心經(jīng)理 高娟

這只是何海靜14年來服務(wù)的眾多客戶中的一個(gè)縮影。用心的服務(wù)，專業(yè)的設(shè)計(jì)，讓何海靜成為很多客戶心目中最值得信賴的設(shè)計(jì)師。對于未來，何海靜說：“我希望能做到讓每位客戶對我的評價(jià)都是五分，這是我作為設(shè)計(jì)師最大的期許。”

#3 感悟行業(yè)

永葆初心，擁抱時(shí)代，隨行業(yè)一同成長

何海靜的成功，一方面來自于她不斷進(jìn)化自我的內(nèi)驅(qū)力，另一方面來自于她對行業(yè)、時(shí)代發(fā)展的清晰認(rèn)知。

何海靜設(shè)計(jì)《云間水莊》項(xiàng)目

深耕家裝設(shè)計(jì)十多年，何海靜獲得過很多獎(jiǎng)項(xiàng)，對于榮譽(yù)，她卻看得很淡然：“不管我的作品曾經(jīng)獲得過多大的獎(jiǎng)項(xiàng)，我做設(shè)計(jì)的時(shí)候，就是一個(gè)服務(wù)者，客戶才是第一位的。”

這份謙虛與清醒的態(tài)度，也貫穿在何海靜與同事們的交往中。在工作中對待新人，她從來不會擺“前輩”的高姿態(tài)，她說：“并不是我來公司的時(shí)間長，我是老員工，我就一定比別人做得好。我不會倚老賣老，也會不斷從新人身上學(xué)習(xí)、吸取好的一面?！?/span>

何老師是一個(gè)非常務(wù)實(shí)、平易近人的設(shè)計(jì)師。無論是做人還是做事，讓人感覺非常舒服、放心。我接觸到的很多客戶對何老師的評價(jià)都很高，覺得她不管是跑工地也好，推薦材料也好，都非常能為客戶著想。把家交給她設(shè)計(jì)，讓人安心。

——統(tǒng)帥裝飾商務(wù)專員 楊琴

家裝行業(yè)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更是帶來了前所未有的機(jī)會與變革。談到目前設(shè)計(jì)圈許多年輕設(shè)計(jì)師投身創(chuàng)業(yè)，從設(shè)計(jì)前輩的角度，何海靜認(rèn)為不用急于求成，“不忘初心，沉淀內(nèi)功，做好自己”才最重要。

在家裝市場越來越細(xì)化的今天，專業(yè)技術(shù)是設(shè)計(jì)師最好的武器，用心服務(wù)才能為設(shè)計(jì)師贏得更多向上的空間。

“統(tǒng)帥裝飾為設(shè)計(jì)師創(chuàng)造了非常好的平臺，只要你有做好設(shè)計(jì)、服務(wù)好客戶的心態(tài)，就一定能夠在這個(gè)平臺發(fā)展好，所有人都有機(jī)會成為公司第一名?！?/span>

在設(shè)計(jì)這條賽道上，不盲從，不急躁，始終追隨內(nèi)心，讓何海靜在行業(yè)中保持著最好的狀態(tài)。她說自己是一個(gè)「佛系」的設(shè)計(jì)師，在外人看來，這份「佛系」更多來源于她用心經(jīng)營、努力奮斗之后的從容與篤定。

十六年來，在無數(shù)個(gè)“何海靜”的不懈努力下，統(tǒng)帥裝飾昂首走到今天。未來，他們也將與統(tǒng)帥裝飾繼續(xù)并肩前行，實(shí)現(xiàn)人生理想，開創(chuàng)更美好的未來。

統(tǒng)帥裝飾

擁有滬上唯一獨(dú)立水電公司

微笑陽光服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工

十六年精工匠心

成就萬千業(yè)主幸福之家