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互聯(lián)網(wǎng)介入打通行業(yè)痛點,互聯(lián)網(wǎng)家裝或成下一個藍(lán)海

發(fā)布時間:2019-08-12 13:32:49 瀏覽:5927次

  近十年來,互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)的介入引發(fā)了巨大變革,互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺涌現(xiàn),改變了傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域的生產(chǎn)消費方式,也促進(jìn)了社會運行效率的提升。統(tǒng)帥裝飾、土巴兔等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的出現(xiàn),打破了傳統(tǒng)格局,成為了重塑家裝行業(yè)價值的代表性企業(yè)。

  互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動著家裝行業(yè)的飛速發(fā)展,而經(jīng)過幾年沉浮,互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)洗牌加速,市場潛力依舊巨大,極有可能成為下一個藍(lán)海。



  互聯(lián)網(wǎng)介入打通家裝行業(yè)痛點

  互聯(lián)網(wǎng)家裝,即用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家裝模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,改造傳統(tǒng)裝修存在的問題,優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈,改善用戶體驗。

  梳理互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展歷史不難發(fā)現(xiàn),自2014年以來,互聯(lián)網(wǎng)家裝快速發(fā)展,逐步打破著消費者與裝修公司之間的信息壁壘,使裝修過程更加透明,同時打通了行業(yè)的痛點,也重塑著整個行業(yè)。

  家居家裝并不是一個消費頻次高的行業(yè),回顧傳統(tǒng)家裝的發(fā)展,裝修公司在面對消費者時,往往帶著“一錘子買賣”的心態(tài)。在這樣的情況下,市場滋生了品質(zhì)難保證、裝修過程不透明、增項多、售后問題難解決等弊端。而消費者如果一開始對裝修公司的了解不夠深入,缺乏有效決策,則會對后續(xù)消費環(huán)節(jié)埋下諸多隱患。


  就目前而言,傳統(tǒng)家裝市場出現(xiàn)的痛點主要包括三個方面:



  第一,低預(yù)算吸引用戶,后期增項超預(yù)期。一般情況下,在正式簽訂合同之前,裝修公司會先上門量房,之后出設(shè)計方案以及預(yù)算。為了拿下訂單,裝修公司一般都會把預(yù)算做得較低,以便業(yè)主在比價的時候能夠占據(jù)優(yōu)勢。不過,預(yù)算只是預(yù)算,等到了真正裝修的時候,會出現(xiàn)種類繁多的增項,而這些基本上都是裝修公司說了算,沒有第三方監(jiān)督,業(yè)主也只能被“牽著鼻子走”。

  第二,裝修材料難保障、現(xiàn)場監(jiān)工難。在裝修的過程中,像一些五金件、墻面漆以及水電走線等,會存在較大的水分,有的裝修公司會以次充好,尤其是一些隱蔽工程,業(yè)主基本不懂行,也都察覺不出來。并且,家里如果沒有退休的老人或者專人來盯著,裝修公司在一些細(xì)節(jié)內(nèi)里上會糊弄,而在表面上做得很好。當(dāng)然,還有一些膽大的公司,即便現(xiàn)場有人盯著,但是知道業(yè)主對裝修什么也不懂,照樣是糊弄,最后就算發(fā)現(xiàn),業(yè)主也只能吃啞巴虧。

  第三,售后沒保障。由于季節(jié)天氣氣候改變,很多明面上看著沒問題的東西,在經(jīng)過氣候的變化以及長時間的使用后,會出現(xiàn)比如墻面裂痕、瓷磚鼓包等現(xiàn)象。這時,消費者找到裝修公司,一部分負(fù)責(zé)的裝修公司會根據(jù)簽訂的合同上門維修,但是也有很多裝修公司選擇推脫,要么借口現(xiàn)在忙,要不就說修不了,得重新做,讓所謂的售后完全成了一個擺設(shè)。

  任何一個行業(yè)都有自己的痛點,互聯(lián)網(wǎng)家裝也不例外,那么互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)存在哪些痛點呢?請參考:直擊互聯(lián)網(wǎng)家裝兩大痛點,用戶渴求新時代家居產(chǎn)品

  雖說裝修不是一件高頻的事情,但是消費者的無奈也體現(xiàn)出傳統(tǒng)家裝行業(yè)的一些弊端。長此以往,將會埋下巨大的隱患,更是不利于家裝產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

  互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺應(yīng)運而生,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速、低成本、高效的特性打通渠道,通過整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈上的供應(yīng)商、裝修材料商、消費端信息,降低獲取信息的門檻,也進(jìn)一步為買賣雙方充分引流。除了解決信息不對稱問題外,在裝修資金安全、工程交付、售后等環(huán)節(jié),互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)也開拓了新路徑。土巴兔的“先裝修后支付”服務(wù)是其中的代表,它被稱為家裝行業(yè)的“支付寶“,為業(yè)主的裝修資金提供了一定的保障。

  通過互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能、機(jī)制建設(shè)等手段,互聯(lián)網(wǎng)家裝推動著整個行業(yè)的改革。統(tǒng)帥裝飾小編從相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2014年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模突破千億元。到了2017年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模增長至3102.9億元,同比增長46.9%。截止至2018年底中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模超4000億元,達(dá)到了4185.4億元,同比增長34.9%。


  互聯(lián)網(wǎng)家裝或成下一藍(lán)海



  互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場接受度越來越高,它也仍然是一個潛力巨大的藍(lán)海,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)依舊會助力行業(yè)進(jìn)一步深入發(fā)展。整個互聯(lián)網(wǎng)對于線下的滲透率其實還不到10%。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)測2019年中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場規(guī)模將達(dá)5000億元左右。

  此前,在沒有成熟模式借鑒的背景下,企業(yè)只能在不斷試錯中探索改造升級傳統(tǒng)家裝的方法。不可否認(rèn)的是,在前期互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)大火的情況下,不可避免地出現(xiàn)了行業(yè)亂象頻發(fā)的現(xiàn)象。在平臺為消費者提供了多元選擇與便利的同時,也出現(xiàn)了賣家跑路、質(zhì)量難保證、隱形增項多、監(jiān)管缺失等問題。

  現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)已進(jìn)入了下半場,行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級。進(jìn)一步深度改造家裝上游產(chǎn)業(yè)鏈端,以用戶為中心,更好地滿足消費者的服務(wù)需求,將是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。互聯(lián)網(wǎng)家裝在渡過了互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期后,進(jìn)入了新零售時代,用戶消費升級。互聯(lián)網(wǎng)家裝則借助新零售的技術(shù)、模式和手段深度介入到家裝的具體流程和環(huán)節(jié)中。

  與此同時,隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計算等技術(shù)的深入發(fā)展,借助數(shù)字化、智能化的浪潮,改變行業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)方式,互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展將行至一個全新的階段,發(fā)展前期的很多問題和痛點都將獲得更多的解決思路。

  此外,互聯(lián)網(wǎng)家裝龐大的市場空間還吸引了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2018年9月,京東與曲美家居聯(lián)手推出“曲美京東之家”,推出“整裝+定制+成品+軟裝+生活”模式;同年10月,騰訊宣布與紅星美凱龍達(dá)成全面戰(zhàn)略合作,并表示將在流量、數(shù)據(jù)、營銷、技術(shù)、社交、場景等方面助力家居行業(yè),探索家居零售行業(yè)的價值鏈重塑。而在今年4月,阿里巴巴也入股了河南匠多多信息科技有限公司。

  眾多的入局者顯示了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有流量優(yōu)勢、平臺管理經(jīng)驗,還掌握著先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。它們將觸角伸向互聯(lián)網(wǎng)家裝市場,深度參與到行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)中來,也必將加速這一行業(yè)的競爭,進(jìn)一步激發(fā)市場活力,帶動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

  雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝市場巨大,但目前在這一蛋糕上分得一杯羹的并不多。面對千億級的市場,互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的前景依舊可觀,未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也將繼續(xù)帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)飛速發(fā)展。

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