統(tǒng)帥裝飾投訴處理及時,售后服務(wù)有保障

在裝修過程中，由于施工、天氣等諸多因素，裝修結(jié)束后難免會出現(xiàn)各種質(zhì)量問題并因此引發(fā)業(yè)主的投訴，統(tǒng)帥裝飾也不例外，但是，面對投訴，統(tǒng)帥裝飾往往能在第一時間和業(yè)主進行溝通并能及時提供售后服務(wù)，反而贏得了業(yè)主的贊譽和口碑相傳。這些，從下面的案例中可見一斑。

業(yè)主陳先生：我是統(tǒng)帥裝飾的客戶，在此想對貴公司的設(shè)計師小張和項目經(jīng)理王經(jīng)理表示最衷心的感謝。我已入住由貴公司裝修的新房快一年了，在此期間王經(jīng)理多次來電回訪，詢問我們的意見，我們真的是非常的滿意，對當初選擇統(tǒng)帥裝飾感到十分的慶幸，貴公司是真正的為客戶著想。有段時間由于高溫導(dǎo)至墻面起了一些細小的裂紋，非常著急，王經(jīng)理接電話后二話不說立即趕到家里對墻面進行了及時的處理，解除了我們的憂慮，最后連口水都不喝就去其他工地了，這讓我們實在過意不去，希望貴公司對這樣的員工給予表楊。他們代表的統(tǒng)帥裝飾一定會更加的興旺發(fā)達，統(tǒng)帥精神一定會更加廣泛傳揚。

 業(yè)主鄭女士：“我們家是2013年8月開始裝修，2014年春節(jié)入住，入住一年多來，我們家對裝修效果都很滿意?！奔易毶降氖忻襦嵟空f，她選擇統(tǒng)帥裝飾最看重其誠信務(wù)實的服務(wù)品質(zhì)。“上個月某周六晚9點，我發(fā)現(xiàn)家里衛(wèi)生間洗手臺的水龍頭接口出現(xiàn)漏水情況，雖然水龍頭等主材不屬于裝飾公司責任范圍，但我還是試著打給統(tǒng)帥裝飾。”

鄭女士說，每個裝飾公司都會承諾提供售后保障服務(wù)，但是 “服務(wù)”畢竟在售后，裝飾公司的承諾是否始終如一，業(yè)主內(nèi)心存疑?！耙驗楫斕焯?，我就和他們約定第2天來。第2天早上9點，統(tǒng)帥工作人員就來了，經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn)是水管交接處膠管老化導(dǎo)致漏水?！编嵟空f，統(tǒng)帥工作人員不僅幫她更換安裝新膠管，還將家里其他水龍頭檢測一遍，清理堆積在水龍頭內(nèi)的泥沙，而全過程沒有收取任何費用。鄭女士說：“統(tǒng)帥的售后服務(wù)的確名副其實，讓業(yè)主感到很貼心?！?

統(tǒng)帥裝飾，上海最值得信賴和推崇的裝飾品牌

統(tǒng)帥裝飾經(jīng)過10年的砥礪前行，已在上海設(shè)有浦東、徐匯、普陀、寶山、楊浦、嘉定六家分公司，如今已成為上海十大家裝聯(lián)盟企業(yè)，上海家裝標桿企業(yè)，住宅裝修工程設(shè)計與施工一級資質(zhì)單位，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證。

統(tǒng)帥裝飾鄭重承諾，水電隱蔽工程質(zhì)保十年，整體工程質(zhì)保兩年，終身提供維修服務(wù)。對于客戶所反映的售后問題，統(tǒng)帥裝飾將在第一時間作出反應(yīng)，水電緊急維修承諾市區(qū)3小時內(nèi)到達，郊區(qū)4小時內(nèi)到達，其他維修項目2小時內(nèi)與客戶聯(lián)系并預(yù)約上門時間。所有上門主體服務(wù)完成后，還可為客戶提供重要設(shè)備及部件的"體檢"，下水管疏通，強電螺絲緊固，水龍頭清污，弱電調(diào)試等免費增值服務(wù)。